Service design sprint
En avgränsad men värdeskapande aktivitet för dig som vill börja tillämpa service design / tjänstedesign i vidareutvecklingen av en tjänst eller produkt.
Vad det innebär
En tidsbegränsad design sprint där vi tillsammans med teamet fokuserar på att lösa ett specifikt problem eller förbättra en del av tjänsten. Detta är en intensiv och fokuserad process som ofta sträcker sig över 3–5 dagar. Även om aktiviteten faciliteras av Tractory är det viktigt att tänka på att ett flertal personer i organisationen behöver rensa sina kalendrar under ett antal dagar.
Värdet det ger
En design sprint ger snabba resultat och konkreta lösningsförslag utan att behöva investera mycket tid eller resurser i en lång process. Detta passar bra för att få fram nya idéer eller snabbt testa en hypotes.
Omfattning
Sprinten fokuserar på en avgränsad del av tjänsten eller ett specifikt problem som kunden behöver lösas, till exempel att förbättra användarflödet på en specifik sida eller optimera kundsupport.