Användar-intervjuer

En avgränsad men värdeskapande aktivitet för dig som vill fördjupa din ux eller tillämpa service design / tjänstedesign i vidareutvecklingen av en tjänst eller produkt.

Vad det innebär

Vi genomför kvalitativa användarintervjuer med ett mindre urval av användare för att förstå deras behov, mål och frustrationer. Intervjuerna hjälper till att identifiera problem och möjligheter i användarupplevelsen.

Värdet det ger

Få detaljerade insikter direkt från användarna om vad som fungerar bra och vad som kan förbättras i deras produkt eller tjänst.

Omfattning

Ett litet antal intervjuer (t.ex. 5-10 användare) med fokus på en specifik del av tjänsten eller en funktion.